プライバシーポリシー 最終更新日：2026年04月16日
当社は、お客様の個人データおよびプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。
本プライバシーポリシーは、Arbinioウェブサイト（以下「本サイト」）をご利用いただく際に提供される情報を、当社がどのように収集・保管・利用・管理するかを明確にお伝えするために作成されています。
当社は以下の原則を厳守します。
•お客様の個人データの収集・処理における透明性の確保：
お客様が常に十分な情報を得られるよう努め、本サイトでの個人データの利用や第三者取引プラットフォームとの取引に関する判断を、適切に行える環境を提供します。そのため、個人データの処理方法について、正確かつタイムリーにわかりやすい情報を提供するさまざまな方法を採用しています。
また、必要に応じて特定の情報を適切なタイミングと方法でお伝えします。
法律の範囲内で、お客様からのご質問やご不明点に迅速にお答えし、必要な説明を行います。お問い合わせは [email protected] までメールでお送りください。
•本ポリシーに明記された目的にのみ個人データを処理すること：
当社は、本サイトの提供、第三者取引プラットフォームとの接続（以下「サービス」）、お客様体験の向上、サービス（本サイトを含む）の改善、当社の権利・利益の保護、サービス提供を支える事業・管理活動、または法令・規制上の義務を果たすために、個人データを処理します。
また、お客様の個別のニーズや好みをより深く理解するための処理も行います。
•お客様の個人データに関する権利を尊重するための十分なリソースの確保：
データ主体としての権利行使をサポートするため、大きなリソースを投じています。いつでもご自身の個人データを確認・修正・削除・特定の目的での利用停止・完全停止・ご自身または第三者への移転をリクエストいただけます。法令に従い、迅速に対応いたします。
•お客様の個人データの保護：
個人データの完全な安全性を保証することはできませんが、偶発的または違法な破壊・紛失・改ざん・不正開示・不正アクセスから守るための包括的な技術的・組織的措置を講じ、継続的に強化しています。
Arbinioプライバシーポリシーの詳細
1. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社が個人について収集する個人データの種類、収集方法、利用方法、第三者への共有方法、保護方法、処理方法などを定めています。
本ポリシーにおける「個人データ」とは、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と組み合わせることで識別可能な情報を指します。
「処理」とは、個人データの収集・記録・整理・構造化・保存・修正・取得・利用・開示・伝達・提供・結合・制限・消去・破棄など、個人データに対して行われるあらゆる操作を意味します。
当社のサービスは一般利用者を対象としており、18歳未満の児童を対象としていません。18歳未満の方から故意に情報を収集することはなく、またそのような方がサービスを利用することを許可していません。万一児童の情報が収集されたことが判明した場合、速やかに削除する適切な措置を講じます。
2. いつ個人データを収集するのか
サービスのご利用、サービスチャネルへのアクセス、本サイトへの訪問時に個人データを収集します。お客様が直接提供される場合と、当社のサービスやチャネルとのやり取りを分析して収集する場合、または第三者パートナーから受け取る場合があります。
3. Arbinioへの個人データ提供の任意性とその影響
個人データの提供は任意です。ただし、提供いただけない場合、サービスのご提供、本サイトのご利用、またはサービス・本サイトの正常な動作に支障が生じる可能性があります。
4. 収集する個人データの種類
本サイト訪問時に収集する個人データ：オンライン活動ログ、トラフィック情報（IPアドレス、アクセス日時、訪問ページ、言語設定、ソフトウェアクラッシュレポート、ブラウザ種類、使用デバイス情報など）。これらの一部は個人を特定しない情報となる場合があります。
お客様から直接提供いただく個人データ：第三者取引プラットフォームとの取引を目的として任意で提供される情報。
第三者プラットフォームへの提出を目的として提供される個人データ：氏名、電話番号、メールアドレスなど。
5. 個人データの処理目的と法的根拠
Arbinioは、本セクションに記載された目的のために個人データを処理します。各目的には適切な法的根拠があります。
当社は正当な法的根拠がない限り個人データを処理しません。主な法的根拠は以下の通りです。
- お客様が特定の目的のために個人データの処理に同意した場合（本サイトを通じて情報を共有し、第三者取引プラットフォームに提出する場合など）。
- 当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合（サービス改善や法的請求の管理など）。
- 当社が負う法的義務を果たすために処理が必要な場合。
正当な利益に関する詳細な説明が必要な場合は、いつでも [email protected] までお問い合わせください。
以下に、個人データを処理する主な理由と法的根拠をまとめます。
| 目的 | 法的根拠 | |
| 1 |
お客様のリクエストに基づく第三者への情報転送 デジタル取引活動への参加を希望される場合、お客様が明示的に依頼された個人データを第三者に転送します。 |
お客様が1つ以上の特定目的のために個人データの処理に同意した場合 |
| 2 |
お問い合わせ・ご要望・ご懸念への対応 サービス利用に関するお問い合わせに対応するために個人データを処理します。 |
当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合 |
| 3 |
法的責任・裁判所・行政命令への対応 さまざまな法的責任を果たすために個人データを処理します。 |
当社が負う法的義務を果たすために処理が必要な場合 |
| 4 |
サービスの改善 クラッシュログや不具合報告の分析など、サービス品質の向上のために個人データを活用します。 |
当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合 |
| 5 |
不正行為やサービス悪用の防止 |
当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合 |
| 6 |
サービス提供を支える各種業務の遂行・維持 バックオフィス業務、事業開発、戦略立案、管理業務など。 |
当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合 |
| 7 |
統計分析を含む各種分析 さまざまな意思決定のために統計的手法などを用いた分析を行います。 |
当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合 |
| 8 |
当社および第三者の利益・権利・資産の保護（法的請求の提起・行使・防御を含む） 法令・規制・契約（当社の利用規約・ポリシー含む）に従い、個人データを処理します。 |
当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合 |
6. 第三者への個人データの転送
Arbinioは、保存・ホスティング・IPアドレス解析・ユーザー体験分析・調査・その他の分析・技術・診断サービスを提供する第三者サービスプロバイダーに個人データを共有する場合があります。
また、お客様が明示的に依頼された場合、第三者取引プラットフォームに特定の個人データを転送します。この場合、提供された情報は各プラットフォームのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は複数の第三者取引プラットフォームと連携しています。
Arbinioは、サービス・商品の品質向上に寄与する提携企業やビジネスパートナーとも個人データを共有することがあります。
当社および第三者の利益・権利・資産を保護するため、または法的請求の提起・行使・防御のために必要がある場合、政府機関・地方自治体・規制当局に個人データを開示することがあります。
また、Arbinioまたはグループ会社の潜在的な買収者・投資家・貸付先、または資産売却・合併・再編・破産などの取引に関連して個人データを開示する場合があります。
7. Cookieおよび第三者サービス
本サイトでは、分析企業や広告提供者などの第三者サービスを利用する場合があり、これらのサービスは独自のCookieや技術を使用することがあります。それぞれのポリシーに従って運用されます。
Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。お客様の行動を把握し、好みや設定を記憶することでユーザー体験を向上させ、興味に合った商品・サービスを表示します。また、統計・分析目的でも使用されます。
セッションCookieはブラウザを閉じると自動的に削除されます。永続Cookieはブラウザを閉じた後もデバイスに残り、再訪問時にあなたを認識します。
Cookieの種類：
当社が使用するCookieは機能別に以下の通り分類されます。
| Cookieの種類 | 目的 | 追加情報 |
| 必須Cookie |
本サイトの移動やご希望の機能を利用するために不可欠です。コンテンツ・商品・サービスの提供を可能にします。 情報のダウンロード・ストリーミング、ページ間の移動、機能利用、以前のページへの戻る操作をスムーズに行えます。 |
ユーザー名や最終ログイン日などの個人データを収集し、ログイン状態を確認します。 ブラウザを閉じると自動的に削除されます（セッションCookie）。 |
| 機能性Cookie | 再訪問時にあなたを認識し、選択内容や設定を記憶します。 | ブラウザを閉じた後も設定された有効期限まで保持されます。 |
| パフォーマンスCookie | 本サイトのパフォーマンスに関する集計統計を収集し、テスト・改善を行い、より良いユーザー体験を提供します。また、分析機能も実現します。 |
特定の個人を特定できない匿名化されたデータを収集します。 有効期限はブラウザを閉じると削除されるものや、長期保存されるものがあります。 |
Cookieのブロック・削除方法
ブラウザ設定で一部またはすべてのCookieをブロック・削除できます。主なブラウザの設定方法は以下のリンクをご参照ください。
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Cookieを無効にすると、本サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。
オンライン追跡に関するお知らせ
現在、当サービスはDo-Not-Trackシグナルに対応しておりません。
8. 個人データの保持期間
本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または適用される法令・規制・方針・命令で要求される期間、個人データを保持します。
第三者取引プラットフォームとの情報共有は12ヶ月間行い、お客様の同意がある場合はさらに12ヶ月間延長することがあります。
不要となった個人データを定期的に見直し、削除するよう努めています。
9. 第三国または国際機関への個人データの移転
お客様の個人データは、ご自身の法域外の第三国または国際機関へ移転される場合があります。その際、当社は個人データの保護を確保するための適切な保護措置を講じ、データ主体の権利および効果的な法的救済手段を提供します。
EEA（欧州経済領域）在住のお客様の場合、以下のいずれかの条件を満たす場合に保護措置が適用されます。
- EU委員会が十分な保護水準を有すると認定した第三国または国際機関への移転（GDPR第45条(3)）
- GDPR第46条(2)(a)に定める公的機関間の拘束力のある法的合意に基づく移転
- GDPR第46条(2)(c)に準拠したEU委員会が採択した標準契約条項に基づく移転（詳細はhttps://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en をご覧ください）
第三国または国際機関への移転に用いる保護措置の詳細については、[email protected] までお問い合わせください。
10. 個人データの保護
処理に伴うリスク（特に偶発的または違法な破壊・紛失・改ざん・不正開示・不正アクセス）を考慮し、適切な技術的・組織的措置を講じて高いレベルのセキュリティを確保しています。
完璧なプライバシー保護を保証することはできませんが、個人データの使用・開示に関連する間接的・偶発的・結果的・懲罰的損害について、当社は合理的な管理を超えた原因（伝送エラー・第三者による不正アクセスなど）によるものを含め、責任を負いません。
法令その他の当社の管理を超えた義務により、公共機関などの第三者に個人データを移転せざるを得ない場合、当社は第三者による保護レベルを完全に制御できません。
インターネット経由の個人データ転送は完全に安全とは言えません。そのため、当社はインターネット経由で当社に送信される個人データのセキュリティを保証できません。
11. 第三者ウェブサイトへのリンク
本サイトには第三者が運営するウェブサイトやアプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらのサイト・アプリケーションの運営、個人データの収集・処理について責任を負いません。これらのプライバシーポリシーや慣行についても責任を負いません。本ポリシーはこれらの外部サイト・アプリケーションには適用されません。
これらの第三者サイト・アプリケーションにアクセスされる際は、必ずプライバシーポリシーをご確認の上、個人データの提供をご判断ください。
12. お客様の個人データに関する権利
一般的に、当社がお客様の個人データを収集しているかどうかの確認、データの閲覧・修正・不要データの削除、処理の制限を請求する権利があります。
EEA在住のお客様は以下の権利をご確認ください：
これらの権利を行使するには、[email protected] までリクエストをお送りください。
アクセス権
個人データが処理されているかどうかの確認、および処理されている場合はそのデータへのアクセスと以下の情報が得られます：(1)処理目的 (2)個人データの種類 (3)受領者または受領者カテゴリ（特にEEA外または国際機関） (4)保存予定期間またはその基準 (5)訂正・削除・処理制限・異議申し立ての権利 (6)監督当局への苦情申立権 (7)データの取得元情報 (8)プロファイリングの有無 (9)第三国移転時の適切な保護措置。
処理中の個人データのコピーを1部無料で提供します。追加コピーは合理的な手数料を申し受ける場合があります。電子リクエストの場合は、指定がない限り一般的な電子形式でお渡しします。
他者の権利・自由を侵害しない範囲で対応します。
訂正権
不正確な個人データの訂正を請求できます。処理目的に応じて、不完全なデータを補完する権利もあります。
消去権
以下のいずれかに該当する場合、個人データの消去を請求できます：(a)収集目的で不要になった場合 (b)同意を撤回し、他に法的根拠がない場合 (c)正当な利益に基づく処理に対し異議を申し立て、優先される正当な理由がない場合 (d)ダイレクトマーケティング目的の処理に対し異議を申し立てた場合 (e)違法に処理された場合 (f)EUまたは加盟国法に基づく法的義務により削除が必要な場合。
ただし、法的義務の履行や法的請求の提起・行使・防御のために必要な場合は適用されません。
処理制限権
以下の状況で個人データの処理を制限するよう請求できます：(a)正確性に異議がある期間 (b)違法だが消去を望まない場合 (c)当社が不要となったが法的請求のために必要とする場合 (d)正当な利益に基づく処理に対し異議があり、当社が優先される正当な理由を示せない場合 (e)ダイレクトマーケティング目的の処理（プロファイリング含む）。
制限されたデータは保管以外、同意がある場合または法的請求・他者の権利保護・EU・加盟国の重大な公益のためにのみ処理されます。
データポータビリティ権
ご自身が提供した個人データを、構造化され一般的で機械可読性のある形式で受け取る権利、および同意または契約に基づき自動的に処理される場合にこれを別の事業者に移転する権利があります。
技術的に可能であれば、直接事業者間での移転も可能です。この権利は削除権や他者の権利・自由に悪影響を及ぼしません。
同意撤回権
いつでも個人データの処理に対する同意を撤回できます。撤回前に実施された処理の適法性には影響しません。
異議申し立て権
いつでも、特にお客様の具体的な状況に関連して、当社または第三者の正当な利益に基づく処理に対し異議を申し立てることができます（プロファイリング含む）。異議申し立て後、当社が優先される正当な理由を示せない限り、または法的請求の提起・行使・防御のために必要な場合を除き、処理を停止します。
ダイレクトマーケティング目的の処理（プロファイリング含む）に対しても、いつでも異議を申し立てることができます。
監督当局への苦情申立権
EU域内での個人データ処理に関する基本的人権・自由の保護を目的とした監督当局に苦情を申し立てることができます。
本セクション12に記載された権利は、EUまたは加盟国法により制限される場合があります。
リクエストを受け取った日から1ヶ月以内に、迅速かつ無料で対応します。複雑さや件数が多い場合は、さらに2ヶ月延長可能で、延長の理由を1ヶ月以内に通知します。
明らかに不当または過度に繰り返されるリクエストの場合、合理的な手数料を請求するか、対応を拒否することがあります。
身元確認のために追加情報を求める場合があります。
13. 本ポリシーの更新
当社は本ポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、本サイトに改定版を掲載してお知らせします。重要な変更については、合理的に効果的な方法で通知し、本サイトにもお知らせを掲載します。特に指定がない限り、更新版が本サイトに掲載された時点で有効となります。